Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : à Paris le 30/04/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Eternal Paris (ci-après « le Vendeur » ou « nous ») et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.eternalparis.fr (ci-après « le Client » ou « vous »).
En validant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.
Article 1 – Identification de l’entreprise
Eternal Paris
Statut juridique : [à compléter : micro-entreprise / société / auto-entreprise]
Siège social : 01 chemin de Saint Ladre, 18000 Bourges
Adresse e-mail : contact@eternalparis.fr
Directeur de la publication : Bechikh Lina
Hébergeur du site : Wix
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de seconde main, authentiques, et soigneusement sélectionnés. Chaque article est unique et peut présenter des traces d’usage. Ces caractéristiques sont clairement indiquées dans la fiche produit.
Toutes les photos sont fidèles à l’état réel du produit au moment de la mise en vente. Toutefois, des variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans utilisés. Le Client est invité à poser toute question complémentaire avant de valider son achat.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande validée vaut acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige antérieur ou en cas de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée, ou par tout autre moyen proposé lors de la commande.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont assurées en France et à l’international, selon les options disponibles sur le site.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un éventuel retard causé par le transporteur.
Les frais de port varient selon le pays de destination et le poids du colis.
Article 7 – Politique de retour et d’échange
7.1 – Ventes fermes
En raison de la nature des articles proposés (produits de seconde main, souvent de luxe, uniques), nous n’acceptons ni retours ni échanges après confirmation de commande. Toutes les ventes sont définitives.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens de seconde main, et le Client renonce expressément à tout droit de rétractation.
7.2 – Produits non conformes ou endommagés
Si, exceptionnellement, un article reçu présente un défaut majeur non mentionné dans la fiche produit, ou s’il y a erreur d’envoi, le Client dispose d’un délai de 48 heures après réception pour nous contacter à l’adresse contact@eternalparis.fr avec preuves photo à l’appui. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Toute demande sera étudiée au cas par cas. Aucun remboursement automatique ne sera effectué.
Article 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées dans le respect du RGPD. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre commande et de la relation client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant sa demande à : contact@eternalparis.fr
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.eternalparis.fr (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Conformément à l’article L.616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.